Loymax, 2025
From version 10.1
edited by Vera Retyeva
on 2025/05/07 05:28
Change comment: There is no comment for this version
To version 12.1
edited by Vera Retyeva
on 2025/05/07 11:00
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -7,7 +7,7 @@
7 7  |(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Smc.png"/}}
8 8  )))
9 9  
10 -Detailed guidelines on how to work with **Smart Communications** and recommendations on how to create mailings, see the child articles of this section:
10 +For detailed guidelines on how to work with **Smart Communications** and recommendations on how to create mailings and use other functionality, please refer to the child articles of this section:
11 11  
12 12  |(% style="border-color:#ffffff" %)(((
13 13  (% class="table-bordered" %)
... ... @@ -26,65 +26,65 @@
26 26  (% class="lead" %)
27 27  [[Customers>>doc:.Customers.WebHome]]
28 28  )))|(% style="width:1056px" %)(((
29 -* [[Customer information>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. List of customers and customer profiles. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
30 -* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. [[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]], применяемые в **Построителе сегментов**. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
31 -* [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
32 -* [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
29 +* [[Customer information>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. List of customers and customer profiles. Easy search by personal details and purchases.
30 +* [[User segments>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Creation and editing customer segments in the [[Segment Builder>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. [[Metrics >>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]applied in the **Segment Builder**. [[Examples of building segments in Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
31 +* [[RFM segments>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — segmentation of customers based on their purchase data: purchase recency, purchase frequency and amount of money spent by customers.
32 +* [[Target audiences>>doc:.Customers.Tags.WebHome]] (TA). Adding customers to a target audience. Managing the list of target audiences. [[Import of target audiences>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
33 33  )))
34 34  |(% style="width:346px" %)(((
35 35  (% class="lead" %)
36 36  [[Campaigns>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
37 37  )))|(% style="width:1056px" %)(((
38 -* [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
39 -* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:.Campaign_list.Triggers.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
40 -* Просмотр [[отчёта по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
41 -* Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
42 -* [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
38 +* [[Creating and editing>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] campaigns.
39 +* Adding [[triggers>>doc:.Campaign_list.Triggers.WebHome]] and [[actions >>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]]to a campaign.
40 +* [[Campaign report>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]] viewing.
41 +* Work with [[abandoned cart>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS tracker>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
42 +* [[Instant campaigns>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
43 43  )))
44 44  |(% style="width:346px" %)(((
45 45  (% class="lead" %)
46 46  [[Mass messaging>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
47 47  )))|(% style="width:1056px" %)(((
48 -* [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
49 -* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
50 -* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
51 -* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
52 -* Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
53 -* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок, [[отчёт>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объёма рассылки.
54 -* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
55 -* [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
56 -* [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
57 -* [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
48 +* [[Creating >>doc:.Mass_mailings.WebHome]]mass messaging. Mailing [[settings>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]].
49 +* [[Email mass messaging>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] and [[templates>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] for emails.
50 +* [[SMS >>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]mass messaging. Viber > SMS cascade mailings.
51 +* [[Push mass messaging>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] to a group of customers.
52 +* Personalisation of mailings using the [[Template Engine>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
53 +* [[Messaging Calendar>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]], [[report>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] and visualisation of the mailing volume.
54 +* [[Recommendations for quality mailings>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: [[Postmaster settings>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] and [[Avatar for email>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[IP address warming up>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] and [[Blacklist exit>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
55 +* [[Quality of contact information>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
56 +* [[A/B testing >>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]]in a mailing.
57 +* [[Synchronization of subscriptions >>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] in case of integrated Loymax Loyalty and Smart Communications modules.
58 58  )))
59 59  |(% style="width:346px" %)(((
60 60  (% class="lead" %)
61 61  [[Polls>>doc:.Survey.WebHome]]
62 62  )))|(% style="width:1056px" %)(((
63 -* [[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам.
64 -* [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
63 +* [[Creating and sending polls>>doc:.Survey.WebHome]] to customers.
64 +* [[Branding >>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]]of pages with polls.
65 65  )))
66 66  |(% style="width:346px" %)(((
67 67  (% class="lead" %)
68 68  [[Promocodes>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
69 69  )))|(% style="width:1056px" %)(((
70 -* [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
71 -* Выдача промокодов и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
70 +* [[Promocodes generation and impot>>doc:.Promo_codes.WebHome]] in Smart Communications.
71 +* Issue of promocodes and their use in the [[Segment Builder>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
72 72  )))
73 73  |(% style="width:346px" %)(((
74 74  (% class="lead" %)
75 75  [[Control groups>>doc:.Control_groups.WebHome]]
76 76  )))|(% style="width:1056px" %)(((
77 -* [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
78 -* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчёты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчёты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
77 +* [[Creating >>doc:.Control_groups.WebHome]]control groups and use of control groups in [[mass messaging>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] and [[campaigns>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
78 +* Evaluation how the communication affects customer behaviour in a segment using control groups via [[mailing reports>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] and [[campaign reports>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
79 79  )))
80 80  |(% style="width:346px" %)(((
81 81  (% class="lead" %)
82 82  [[Settings>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
83 83  )))|(% style="width:1056px" %)(((
84 -* [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
85 -* Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
86 -* Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
87 -* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующей в массовых рассылках.
84 +* [[General settings>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] of the main parameters in Smart Communications.
85 +* Managing [[field >>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]]sets for various objects used in Smart Communications. Managing the [[order of fields in Customer Profile>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
86 +* Managing [[dictionaries>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Adding new elements to a dictionary. System dictionary [[Unsubscribe reasons>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
87 +* Creating a [[group of watchers>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]] that will participate in mailings.
88 88  * Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
89 89  * Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
90 90  * Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
... ... @@ -104,7 +104,6 @@
104 104  * Smart Communications [[REST API>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.WebHome]]
105 105  )))
106 106  
107 -~)~)~)
108 108  
109 109  |(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
110 110  Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome||anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
... ... @@ -132,7 +132,7 @@
132 132  
133 133  (% class="box" %)
134 134  (((
135 -**Читайте также:**
134 +**Read also:**
136 136  
137 137  * [[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
138 138  * [[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
Created 2024/06/05 08:40
Last edited 2025/07/09 07:09

News
Updates
Tag cloud
Glossary
Site