Offers

To award welcome bonus points to a newly registered Loyalty Program member, there is a need to create an offer with the Card activation or Phone number linking events and Additional bonus points action with a fixed amount of bonus points.

If it is required to accrue bonus points to a certain group of customers in order to deduct the bonus points only for the purchase of certain product groups, two offers should be created:

1. Offer to accrue bonus points in a certain currency for a specified target audience.
2. Offer for deduction of bonus points in the same currency (indicating certain percentage, if necessary) with a limitation in the form of a product group.

Offer duration period is set in local time. It means that the offer time set by the marketer in his/her time zone is relevant for any time zone of customers. The offer that should start at 12:00 will start at 12:00 for each customer according to their local time.

Several different parameters affect offer triggering. The System screens all available offers using a  special algorithm for calculation of offers. In process of checking the following offer parameters are considered: summability, priority, weight, benefit for customers, ID. Depending on the result, the System selects which offer will work for the customer. For example, out of several offers, the offer with higher priority will be triggered.

Unique preferences for each Loyalty Program member can be set using the personalized offers mechanics. Information on how to set up such mechanics and how to create offers with personal offers can be found in a separatesection.

Строгого ограничения на количество акций в Системе нет. Однако мы рекомендуем заводить в Системе не более 1000 акций и не более 1000 правил.

Можно вести аналитику по акциям с начислением бонусов, предоставлением скидок (как по Участникам ПЛ, так и по незарегистрированным клиентам). В разрезе акций можно увидеть сумму начисленных и сумму списанных бонусов, процент скидки, скидку в валюте кассы, общую сумму чеков, в которых применялась акция, сумму товаров, на которые применялась акция.
Увидеть аналитику нельзя:

• По акциям на чек, если покупка совершена без участия ПЛ (т. е. клиент не является Участником ПЛ либо Участник ПЛ не был идентифицирован Системой).
• По акциям только с печатью на чек или кассиру.
• По акциям с начислением дополнительных бонусов.

Для снижения нагрузки на процессинг в часы пик рекомендуем импортировать акции по расписанию, желательно ночью или рано утром, не чаще одного раза в сутки. Загружать акции рекомендуется пакетно, а не поштучно. Для импорта акций в Систему используются специальные методы API.

Можно. Для реализации такого кейса необходимо:

1. Создать новый атрибут с типом булевый (boolean), например “Участник закрытой распродажи”.
2. Сформировать файл к загрузке атрибута средствами Excel. Пример содержимого файла:

   CardNumber;check
   1340000002;True
   1340000001;True

   В примере выше для двух Участников по номеру карты будет устанавливаться атрибут check, созданный в пункте 1. 
3. Импортировать значение атрибутов через АРМ загрузкой файла, созданного на этапе 2. 
4. Настроить акцию с использованием условия на атрибут клиента. На расчет скидки добавить действие Скидка и фильтр Общий атрибут, указав атрибут "Закрытая распродажа". Также добавить фильтр Товар с указанием заранее созданной группы товаров, на которую будет предоставляться скидка.
5. Получить информацию со стороны Интернет-магазина о том, что у Участника есть атрибут и проверить его значение.